Privacyverklaring Scootmobiel Noord

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Scootmobiel Noord verwerkt wanneer u onze website bezoekt, een offerte aanvraagt, uw scootmobiel wilt inruilen, een reparatie aanvraagt of een afspraak inplant.

Wie zijn wij

Scootmobiel Noord, handelsnaam van [Scootmobiel Noord], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Deze verklaring geldt voor iedereen die onze website bezoekt of gebruikmaakt van de offerte-, inruil-, reparatie- of afsprakenformulieren op scootmobielnoord.com.

Welke gegevens wij verzamelen en waarom

Via onze formulieren

Formulier	Gegevens	Doel
Offerte aanvragen	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen product	Een passende offerte opstellen en opsturen
Inruilformulier	Naam, contactgegevens, gegevens over uw huidige scootmobiel, eventueel foto’s	Een inruilvoorstel beoordelen en opstellen
Reparatieformulier	Naam, contactgegevens, omschrijving van de klacht, eventueel foto’s	Een reparatie- of onderhoudsafspraak voorbereiden
Afspraak inplannen	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen dag/tijd, reden van bezoek	Uw afspraak inplannen en bevestigen

Foto’s die u bij het inruil- of reparatieformulier uploadt, gebruiken wij uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen. Ze worden na afhandeling van uw aanvraag van onze server verwijderd.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om uw aanvraag af te handelen en, waar relevant, om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie (doorgaans 7 jaar voor fiscale gegevens, bijvoorbeeld bij een afgeronde reparatie of verkoop).

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld onze hostingpartij), en alleen voor zover noodzakelijk. Met deze partijen maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel (WooCommerce) en de kaart op de contactpagina (Google Maps) goed te laten werken. Op dit moment gebruiken wij geen trackingcookies voor advertenties of analytics. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij waar nodig vooraf uw toestemming.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder een beveiligde (https) verbinding op onze website.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

U kunt hiervoor contact opnemen via bol@autocenterbol.nl of telefonisch via 06 51 32 62 50.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.